O futuro do atendimento ao cliente
Leve a análise de dados em tempo real para as operações do seu contact center. Transforme sua experiência do cliente entendendo rapidamente as necessidades de seus clientes, capacitando seus agentes com insights da NBA e da NBO para atender às expectativas dos clientes.
Análise preditiva
Entre na mente de seus clientes e identifique tendências. O GreAI pode analisar todas as interações, entender as solicitações dos clientes e prever as próximas etapas.
Treinamento e orientação de agentes
Ofereça um melhor treinamento aos seus agentes, obtendo as informações necessárias para identificar lacunas e pontos de melhoria individuais.
Solução de nível corporativo
Use o Speech Analytics para analisar 100% das suas chamadas. Os serviços de inteligência de dados da GreAI garantem que você tenha todas as ferramentas para maximizar seus esforços de conformidade.
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