A TI é cada vez mais estratégica para todos os negócios.

Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para identificar necessidades comerciais específicas e desenvolver soluções personalizadas projetadas para otimizar as operações do contact center.

Mais de 250

Consultores especializados

34 mil

Linhas de código por ano

200 mil

Horas de desenvolvimento por ano

16 kg

Chocolates e marshmallows

DevOps para tecnologias de contact center

Nossa abordagem envolve um ciclo contínuo de desenvolvimento, teste, implantação e monitoramento. Utilizamos tecnologias e ferramentas avançadas para automatizar processos, melhorar a eficiência e reduzir custos.

Gestão

Oferecemos uma variedade de serviços, incluindo gerenciamento, personalização, integração e suporte da plataforma de contact center.

Escalabilidade

Fornecemos Low Code e soluções na nuvem, garantindo modernidade, sob medida para o tamanho do negócio.

Segurança

Nossas tecnologias são projetadas para garantir a máxima segurança digital e total adesão à Proteção de Dados Pessoais (GDPR).

Implemente conosco a tecnologia disponível mais avançada.

Nossa abordagem de DevOps às tecnologias de contact center ajuda nossos clientes a atingirem suas metas, simplificando as necessidades tecnológicas e comerciais para oferecer a CX ideal.

“A Rede OBA é uma empresa em constante evolução, com o objetivo de ser referência em horticultura e a melhor opção no setor para todos aqueles que buscam alimentação saudável, sem deixar de lado o sabor. Contamos com o GrupoGBI como parceiro estratégico na transição para o digital.”

Luís Fernando Gama

CTO Rede Oba

Transformação digital estudos de caso

Aplicamos tecnologia de última geração para digitalizar os processos de empresas B2C nos setores de serviços financeiros, saúde e serviços públicos.

March 25, 2021

grupoGBI provides customer service for CGD using Artificial Intelligence

Caixa Geral de Depósitos Bank (CGD) partnered up with grupoGBI to develop a new customer service platform for Caixa Direta channels, pushing Artificial Intelligence technologies to their limits.

March 22, 2022

Why does your company need to adopt these self-service communication channels?

According to a Gartner study, 70% of customers in the United States use self-service channels to solve problems, which makes this channel a must for companies.

December 4, 2024

Reskilling for IT Professionals in the Age of Industry 5.0

We’re stepping into a new era: While the transition from Industry 4.0 to Industry 5.0 brings a blend of human creativity with cutting-edge technology, it also signals new opportunities and challenges for IT professionals.

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