Estamos orgulhosos de nossa jornada!

Desde 2005, colaboramos com vários parceiros na transformação digital de seus negócios.

15+

Anos inovando

Mais de 250

Consultores especializados

200 kg

Horas de experiência por ano

42

Média de cafés por semana

Somos especialistas em aproveitar as tecnologias de IA para impulsionar o crescimento dos negócios.

Um fornecedor líder global de inovação focado em apoiar a transição digital das principais empresas B2C.

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Trilha de mercado comprovada

Aplicado a companhias aéreas, bancos, educação, alta tecnologia, seguros, varejo e outros setores da indústria.

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Atendimento ao cliente de última geração

Fornecemos assistentes virtuais conversacionais de última geração com inteligência artificial

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Maior pontuação TRL

Nível de tecnologia avançada e configuração rápida da plataforma.

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Extensão mundial

Operamos em dois continentes diferentes, oferecendo um portfólio abrangente de soluções digitais.

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Melhore a jornada do cliente

Com uma plataforma omnicanal de nível corporativo.

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Equipe de gestão experiente e atenciosa

Desde 2005, colaboramos para a transformação digital dos negócios.

Tecnologia e inovação aplicadas aos desafios da transformação digital e seus sucesso nos negócios!

Fornecemos a última geração de assistentes virtuais projetados para uma melhor experiência do cliente. Por meio de tecnologia própria ou de parceiros, estamos comprometidos em oferecer as soluções mais inovadoras usando modelos de contratação e manutenção de baixo custo. Estamos prontos para ajudá-lo a enfrentar os desafios da transformação digital!

Mais de 15 anos agregando valor para parceiros
dos mais variados setores da indústria

2014

Nasceu a marca GrupoGBI

do M&A de empresas brasileiras e portuguesas de serviços de TI. É a marca de uma nova etapa e direção: ser o parceiro confiável no apoio à transformação digital de empresas líderes na Europa e na América Latina.

2015

Selecionamos a experiência do cliente como o impulsionador da transformação digital para empresas B2C

Nosso foco na inovação e na adoção de tecnologia de ponta levou à construção de uma parceria estratégica com a Omilia™.

2016

Implantamos o modelo de rightshoring da GGBI.

Expansão da capacidade técnica e comercial para oferecer soluções escaláveis a um custo competitivo.

2018

Criação do centro de inovação em Lisboa, Portugal

O grupo se expandiu para o mercado europeu, abriu a Brain Matters, a nova empresa de inovação digital que visa desenvolver soluções de IA conversacional para clientes B2C.

2020

Primeiro assistente virtual implantado!

Dois anos depois, em meio à pandemia de Covid, comemoramos a implantação de nosso primeiro assistente virtual omnicanal com inteligência artificial na Caixa Geral de Depósitos, o maior banco comercial português.

2022

Nosso voicebot agora está implantado em empresas de saúde

Dois novos clientes, Unilabs Portugal e ULSNA, implantaram nossa solução nos canais de voz de seus clientes.

2022

Prêmios Digitais de Portugal da IDC

A solução voicebot da CGD foi finalista no concurso dos Prêmios Digitais Portugueses da IDC de 2022.

2023

Nasceu o Assistente Virtual de próxima geração

Conheça a GreAI®, uma plataforma de atendimento ao cliente com inteligência artificial verdadeira que percebe nuances individuais, identifica tendências de produtos e serviços e capacita os agentes do cliente.

2023

Parceiros do ecossistema de inovação GreAI®

A Brain Matters iniciou parcerias fundamentais de inovação com a Teclabs — a catalisadora da inovação e do empreendedorismo da Ciências ULisboa — bem como com a Brisa/Via Verde e a Testbed Smartlabs Aveiro.

Alexandre Ortelan
Founder & CEO
Nicolau M. Branco
Founder & CEO
Nuno Caramelo
Technology Director
Pedro Albuquerque
Financial Director
Rui Matos
Chief Business Development Officer
Pedro Gardete
Territory Manager
Ana Paula Amaral
Control Department
Rodrigo Dahmen
Senior Account Executive
Carolina Tardin
Digital Marketing Specialist

Confiado pelos melhores

Enfrentamos desafios operacionais de vários setores da indústria