Cutting-edge

Virtual Assistants

Fornecemos assistentes virtuais de IA conversacional para melhorar e modernizar a experiência e as operações do cliente.

Confiado pelos melhores

Enfrentamos desafios operacionais de vários setores da indústria

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Somos um fornecedor líder de soluções de IA conversacional de nível corporativo que permitem que sua empresa se envolva em experiências de atendimento ao cliente de próxima geração.

Oferta de assistente virtual de nível corporativo.

Conversational AI

Implemente conversação de última geração Alimentado por IA Assistentes virtuais que permitem que sua empresa forneça atendimento ao cliente de última geração.

Chatbots

Integre seus canais digitais em um omnicanal plataforma de chatbot para gerenciar as interações com os clientes com agilidade e segurança máxima.

Speech Analytics

O que você acha de pedir dados de inteligência? em vez de procurá-lo? Obtenha o melhor da análise de fala com os serviços de inteligência de dados GreAI®.

“O desenvolvimento do nosso Voicebot, pelo GrupoGBI, nos permitiu aumentar a satisfação de nossos clientes, que agora têm um serviço mais imediato e próximo com altos padrões de segurança, elevando assim a Experiência do Cliente a níveis de excelência.”

Caixa Geral de Depósitos
in IDC Future of Digital Innovation 2022
GBI-IDC

9

Indicador TRL

5 mi +

Utilizadores Finals

96% +

Acuracidade

50 mi+

Intenções por ano

-50%

Redução AHT

Nossa abordagem às soluções de IA aplicadas

Usando nosso profundo conhecimento das tecnologias de dados e IA com experiência única em design digital de CX, trabalhamos em estreita colaboração com sua organização para identificar seus desafios e objetivos.

Ao combinar algoritmos avançados de aprendizado de máquina, modelagem de dados, processamento de linguagem natural e automação, capacitamos sua empresa para agilizar processos e extraia insights dos dados para tomar decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento.

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Desafie como (re) criar diferenciação

Aplicar abordagens e ferramentas inovadoras em toda a jornada do cliente é fundamental na era digital.

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Forneça um serviço automatizado omnicanal

Personalize sua assistência, melhore as métricas e a agilidade do serviço em todos os canais.

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Capture insights de negócios durante as interações com os clientes

Forneça informações de valor agregado à medida que a tecnologia desenvolve novas soluções para oferecer um serviço melhor e mais ágil.

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Processe dados do cliente em tempo real

Rastreie cada interação e identifique seu cliente. Melhore as vendas com dados e reconheça as necessidades dos clientes.

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Garanta uma jornada transformadora para o cliente

Uma plataforma de IA conversacional de ponta a ponta que aproveita cada interação com o cliente.

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Trabalhe com Advanced Agent Assist

Uma verdadeira plataforma de IA que percebe nuances individuais, identifica tendências de produtos e serviços e capacita os agentes do cliente.

Transformação digital estudos de caso

Aplicamos tecnologia de última geração para digitalizar os processos de empresas B2C nos setores de serviços financeiros, saúde e serviços públicos.

Agende uma ligação conosco!

Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a transformar suas operações de contact center.